اتفاقية المستخدم

أخر تحديث : 2023-03-10

شروط الاستخدام:

بزيارتك للموقع ، أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام ويحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من الشروط والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها ، وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار.

يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات ، ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة.

أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية بالموقع.
يلتزم العميل وفي حالة حدوث أي إستخدام غير قانوني او أي عملية إختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع فوراً بهذا الاستخدام.
في حالة عدم إعلام الموقع فوراً عن أي إستخدام غير قانوني او إختراق لحساب العميل فإن الموقع لا يتحمل أي مسؤولية.
لن يكون الموقع بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة المرور السرية الخاصة بك.
لتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال الخاصة بك بسريّة تامة.
يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني ، أو من خلال وسيلة إتصال أخرى او من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع.
لك الحق كعميل بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية ، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل.

المنتجات:

جميع المنتجات في الموقع جديدة وغير مستخدمة ويتم شحنها بنفس حالة إستلامها من المصنع أو المورد.

كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل.

لا يحق للمتجر إضافة صور غير حقيقية للمنتج أو صور تمت معالجتها بطريقة تجعلها مختلفة عن شكلها في الواقع .

ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض و أي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الإعتراض عليه .

الشحن والتوصيل:

يجب على العميل الإطلاع على صفحة الشحن والتوصيل قبل إتمام الطلب .
يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة أفضل الشركات المتواجدة في المنطقة .
يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضه للتلف بسهولة .
يضمن المتجر استلام العميل للمنتجات بصورة جيدة وغير تالفه حتى ولو كان الخطأ من شركة الشحن .
تتم متابعة كل الشحنات الصادرة من المتجر حتى وصولها للعميل .
إي تأخر للطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب .

الإستبدال والإسترجاع:

يجب على العميل الإطلاع على صفحة الإستبدال والإسترجاع قبل إتمام الطلب .
على العميل اتباع خطوات الإستبدال والإسترجاع الموضحه بالصفحة .
يتحمل العميل أي تكاليف من شحن وتوصيل لإعادة المنتج .
لايتم إسترجاع أي مبالغ نقديه أقل من 100 ريال ويتحمل العميل أي تكاليف لإعادة المبلغ أو تحويلها لحسابه.

في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، سيكون لديك خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة توصيل الطلبات.. وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى.

يجري توصيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.

5. سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال

في نايلون ، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

حرصاً منا على سلامتكم، فإن نايلون لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط

الإلغاء:

حين تغير رأيك بخصوص الشراء. فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم الوتساب 0555330130 لإلغاء طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه شريطة ألا يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل.

وفي حال حدوث ذلك، سوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً. وفي جميع الأحوال، يمكنك دائماً التواصل بخدمة العملاء لدينا، سوف يسعدهم تقديم العون لك.

هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وُجد أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص العربي.